Cómo comparamos y puntuamos a los proveedores

Esta página explica cómo funcionan nuestras comparaciones y puntuaciones. Se aplica a todas las páginas clasificadas o comparadas de este sitio, incluidas nuestras páginas de comparaciónEN, Mejores servicios para constituir una LLCEN, Mejores cuentas bancarias comercialesEN, Mejor procesamiento de tarjetas de créditoEN, y las clasificaciones de sistemas de punto de venta, comercio electrónico y nómina. Estas páginas de comparación y de clasificación están, por ahora, solo en inglés.

Qué es una puntuación

Una puntuación mide lo que un proveedor publica en sus propias páginas frente a una lista de verificación que publicamos completa en cada página clasificada. No es una calificación de la calidad del producto ni del servicio al cliente, y no usa reseñas de clientes. Mostramos la evidencia de cada verificación y la fecha en que leímos la página.

De dónde provienen los datos

Los datos provienen únicamente de las páginas de precios y de producto que el propio proveedor publica (y, para las tarifas estatales, de las páginas oficiales del estado). Cada página enumera las fuentes que leímos y la fecha en que las consultamos. No usamos rumores, resúmenes de terceros ni reseñas de clientes como datos. Si no podemos cargar o leer una página, lo decimos.

Categorías y pesos

Cada categoría se puntúa de 0 a 10 y luego se pondera. La puntuación general es la suma ponderada, mostrada con un decimal.

• Categorías de lista de verificación (transparencia de precios, funciones, equidad, soporte): cada categoría tiene una lista corta de verificaciones de sí o no, todas con el mismo peso. La puntuación es la proporción de verificaciones que se cumplen, multiplicada por 10.
• Costo: cada página clasificada nombra un dato de costo. En el procesamiento de tarjetas es el costo mensual modelado que se describe más abajo. En los demás casos se indica en la página, por ejemplo la tarifa de servicio del paquete de LLC más barato que, según se confirmó, incluye un servicio de EIN y un acuerdo operativo. Cada unidad de dólares indicada en la página (por ejemplo, $50) resta un punto de 10, con un mínimo de 0.
• «Señales de soporte y de reputación» usa solo datos publicados, como un canal de soporte nombrado o el monto de cobertura de la FDIC declarado. No usamos calificaciones con estrellas ni sitios de reseñas.

Costo en las clasificaciones de procesamiento de tarjetas

Las clasificaciones de procesadores de pagos, sistemas de punto de venta y plataformas de comercio electrónico modelan los mismos dos negocios de ejemplo, de modo que cada proveedor se calcula de la misma manera:

• Negocio de ejemplo A: $10,000 al mes en ventas con tarjeta, venta promedio de $40 (250 ventas), cobradas en persona.
• Negocio de ejemplo B: $10,000 al mes en ventas con tarjeta, venta promedio de $60 (unas 167 ventas), cobradas en línea.

Para cada negocio de ejemplo, costo mensual = cuota del plan o paquete + (tasa porcentual × ventas) + (tarifa fija × número de ventas), usando la tasa publicada por el proveedor para esa forma de cobrar y el plan o paquete publicado más barato que ofrece esa tasa. Las tasas de ingreso manual se usan en lugar de las de venta en línea solo cuando el proveedor dice que cubren las ventas con tarjeta no presente. El dato de costo es el promedio de los dos totales mensuales, y la puntuación de costo es 10 menos un punto por cada $50, con un mínimo de 0.

Ejemplo: el plan Free de Square indica 2.6% + 15¢ en persona, así que el negocio de ejemplo A cuesta $0 + $260 + 250 × $0.15 = $297.50; su tasa en línea de 3.3% + 30¢ da al negocio de ejemplo B $0 + $330 + 166.7 × $0.30 = $380. El promedio es $338.75.

Solo se usan datos verificados. Un proveedor sin tasas de procesamiento verificadas para los dos negocios de ejemplo no recibe puntuación, sin importar los precios de sus planes. Se excluyen las compras de equipos, los impuestos y los complementos opcionales. Cada página clasificada muestra el plan, la tasa y el total usados para cada proveedor.

Reglas que se aplican a todos los proveedores

1. Sin evidencia, sin puntos. Una verificación se cumple solo si encontramos evidencia en las páginas publicadas por el proveedor. Si no pudimos encontrarla, la verificación vale cero y la página lo dice. Eso no significa que el proveedor carezca de la función.
2. Sin costo verificado, sin puntuación. Si no pudimos verificar el dato de costo de un proveedor, no lo puntuamos ni lo clasificamos. Lo mostramos como «Not scored» (sin puntuación) con el motivo.
3. La misma lista para todos. Todos los proveedores de una página se revisan con la misma lista.
4. Las clasificaciones no están a la venta. Las comisiones y la condición de afiliado nunca son datos de entrada. Algunos proveedores que clasificamos no tienen enlace de afiliado, y un proveedor con programa de afiliados puede quedar en último lugar. Los enlaces de afiliado están rotulados y usan rel="sponsored". Vea nuestra divulgación de afiliados.
5. Nuestro propio uso de un producto no suma puntos. Si el dueño del sitio tiene experiencia directa con un proveedor, puede aparecer en un recuadro claramente rotulado «Owner’s experience» (experiencia del dueño), escrito tal como lo aportó el dueño. Nunca es un dato de entrada de la puntuación.

Limitaciones en cada página

Cada proveedor de una página de comparación o de «mejores» tiene al menos una limitación o salvedad con fuente, para que ninguna página parezca parcial. Cuando no pudimos leer los precios de un proveedor, la limitación lo dice y el proveedor se muestra, pero sin puntuación.

Datos de tarifas estatales

Para las tarifas estatales de las LLC, leemos directamente la página oficial de cada estado. Solo mostramos una tarifa si la encontramos en una página oficial, y enlazamos a esa página. Si el sitio de un estado bloqueó el acceso automático o la tarifa no estaba clara, mostramos un enlace a la Secretaría de Estado en lugar de un número, y nuestra calculadora del costo de una LLC indica cuántos estados pudimos verificar.

Cómo mantenemos los datos al día

Las páginas muestran cuándo se actualizaron por última vez y cuándo se verificaron los precios por última vez. Si detecta un error, avísenos en hello@merchantfindusa.com y lo verificaremos con la fuente.